021-46018581

پشتیبانی و مشاوره

مرکز راهنمایی و پرسش و پاسخ

در این بخش به رایج‌ترین سؤالات کاربران پاسخ داده‌ایم تا بتوانید سریع‌تر به اطلاعات موردنیازتان دسترسی پیدا کنید. اگر سؤال خاصی دارید که پاسخ آن را در اینجا پیدا نکردید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی با ما در تماس باشید.

سئوالات متدوال

فروشگاه اینترنتی آدونیس دارای نماد اعتماد تجارت الکترونیک در زمینه راه‌اندازی فروشگاه‌های اینترنتی است. در اختیار داشتن این نماد نشان‌دهنده امن بودن محیط آدنیس برای سفارش‌گذاری هم ‌میهنان گرامی است.

خیر، در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد

خیر، شما تنها زمانی که سفارش در مرحله ثبت قرار دارد می توانید از طریق پشتیبانی سفارش خود را ویرایش کنید.

پرداخت کارت به کارت و پرداخت آنلاین (درگاه ملت، زرین پال، سامان کیش) میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید. برای اطلاعات بیشتر شما می توانید صفحه مربوط به نحوه پرداخت را مطالعه نمایید.

با شماره گیری 46018581-021 می توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید .

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید. .

برای اطلاع از چگونگی روش پرداخت صفحه روش های پرداخت را مطالعه کنید.

تمامی محصولات از لحاظ تاریخ و موجودی به روز می باشند.

بله،کالاهایی که در آدنیس بفروش میرسد، دارای اصالت است .

متاسفانه با وجود حجم بالایی از کالاهای قاچاق و تقلبی در بازار، داروخانه آنلاین آدنیس بر آن شد تا دغدغه شما عزیزان از بابت اصل یا تقلبی بودن محصولات حل کند. یکی از راه‌هایی که سازمان مبارزه با قاچاق کالا در اختیار مصرف کننده‌ها قرار داده تا از اصل بودن کالای خود اطمینان حاصل کنید، استعلام از طریق بارکد درج شده روی برچسب کالا است.

برای استعلام و اطمینان از اصل بودن لوازم آرایشی و بهداشتی، مکمل‌های دارویی و … می‌توان از طریق سامانه TTAC از صحت کد اصالت محصول استعلام گرفت. برای این کار راه‌های مختلفی وجود دارد که عبارتند از:

ارسال کد اصالت به سامانه پیامکی ۲۰۰۰۸۸۲۲
شماره گیری تلفن گویای ۰۲۱۶۱۸۵
استفاده از نرم افزار تی تک

خیر. اما وابسته به شرایط موجودی جنس داخل انبار تعداد سفارش فقط به تعداد مجاز تعریف شده قابل خرید می‌باشد.

برای این کار لازم است شما صفحه مربوط به نحوه ثبت سفارش را مطالعه فرمایید.

خیر، در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

خیر، شما تنها زمانی که سفارش در مرحله ثبت قرار دارد می توانید از طریق پشتیبانی سفارش خود را ویرایش کنید.

پرداخت کارت به کارت و پرداخت آنلاین (درگاه ملت، زرین پال، سامان کیش) میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید. برای اطلاعات بیشتر شما می توانید صفحه مربوط به نحوه پرداخت را مطالعه نمایید.

با شماره گیری 46018581-021 می توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید .

با شماره گیری 46018581-021 می توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید .

برای اطلاع از چگونگی روش پرداخت صفحه روش های پرداخت را مطالعه کنید.

جهت پیگیری سفارشات می توانید با شماره 46018581-021 از وضعیت سفارش خود مطلع شوید و یا پیغام خود را در تیکت وب سایت ارسال کنید.

من یک آیتم محتوا هستم.برای ویرایش برروی دکمه کلیک کنید.لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است.

سفارشات ثبت شده هر روز ۲۴ ساعت بعد از ساعت ۲۱ ارسال می شود.(طبق زمان بندی انتخاب مشتری)

سفارشات شهرستان در بازه ۳ الی ۷ روزه کاری ارسال میگردد

برای سفارشات تهران امکان انتخاب دریافت حضوری، ارسال جت، پیک های شرکت وجود دارد و در سفارشات شهرستان امکان انتخاب تیپاکس و پست معمولی وجود دارد.

سفارشات ثبت شده در ایام ذکر شده، اولین روز کاری نسبت به اولویت سفارش به دست خریدار خواهد رسید

برای اطلاع از کد رهگیری لطفا به صفحه دریافت کد رهگیری پستی مراجعه کنید و سپس  با وارد نمودن شماره موبایل و شماره سفارش خود کد رهگیری پستی خود را دریافت نمایند.

بله، در زمان ثبت سفارش گزینه دریافت در محل را انتخاب کنید .

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمی گردد. تاکید می شود، در صورت نیاز با پشتیبانی آدنیس تماس بگیرید 46018581-021

جهت پیگیری سفارشات می توانید با شماره 46018581-021 از وضعیت سفارش خود مطلع شوید و یا پیغام خود را در تیکت وب سایت ارسال کنید.

من یک آیتم محتوا هستم.برای ویرایش برروی دکمه کلیک کنید.لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است.

سفارشات ثبت شده هر روز ۲۴ ساعت بعد از ساعت ۲۱ ارسال می شود.(طبق زمان بندی انتخاب مشتری)

سفارشات شهرستان در بازه ۳ الی ۷ روزه کاری ارسال میگردد.

برای سفارشات تهران امکان انتخاب دریافت حضوری، ارسال جت، پیک های شرکت وجود دارد و در سفارشات شهرستان امکان انتخاب تیپاکس و پست معمولی وجود دارد.

سفارشات ثبت شده در ایام ذکر شده، اولین روز کاری نسبت به اولویت سفارش به دست خریدار خواهد رسید

برای اطلاع از کد رهگیری لطفا به صفحه دریافت کد رهگیری پستی مراجعه کنید و سپس  با وارد نمودن شماره موبایل و شماره سفارش خود کد رهگیری پستی خود را دریافت نمایند.

بله، در زمان ثبت سفارش گزینه دریافت در محل را انتخاب کنید .

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمی گردد. تاکید می شود، در صورت نیاز با پشتیبانی آدنیس تماس بگیرید 46018581-021

برای این کار لازم است شما صفحه مربوط به نحوه ثبت سفارش را مطالعه فرمایید.

خیر، در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

خیر، شما تنها زمانی که سفارش در مرحله ثبت قرار دارد می توانید از طریق پشتیبانی سفارش خود را ویرایش کنید.

پرداخت کارت به کارت و پرداخت آنلاین (درگاه ملت، زرین پال، سامان کیش) میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید. برای اطلاعات بیشتر شما می توانید صفحه مربوط به نحوه پرداخت را مطالعه نمایید.

با شماره گیری 46018581-021 می توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید .

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید. .

برای اطلاع از چگونگی روش پرداخت صفحه روش های پرداخت را مطالعه کنید.

ورود | ثبت نام
شماره موبایل خود را وارد کنید
برگشت
کد تایید را وارد کنید
کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال شده است.
برای دریافت کد تایید، شماره زیر را با موبایل خود به صورت رایگان شماره گیری کنید"
تا لحظاتی دیگر برای اعلام کد تایید با شما تماس خواهیم گرفت
ارسال مجدد کد تا دیگر
برگشت
رمز عبور را وارد کنید
رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
برگشت
رمز عبور را وارد کنید
رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید
برگشت
درخواست بازیابی رمز عبور
لطفاً پست الکترونیک یا موبایل خود را وارد نمایید
برگشت
کد تایید را وارد کنید
کد تایید برای شماره موبایل شما ارسال شده است.
ارسال مجدد کد تا دیگر
ایمیل بازیابی ارسال شد!
لطفاً به صندوق الکترونیکی خود مراجعه کرده و بر روی لینک ارسال شده کلیک نمایید.
تغییر رمز عبور
یک رمز عبور برای اکانت خود تنظیم کنید
تغییر رمز با موفقیت انجام شد